Retoure
So funktioniert deine Rücksendung. Bitte melde deine Retoure vorab über das Formular an – danach erhältst du die nächsten Schritte per E-Mail.
Ablauf in 4 Schritten
Kurz & klar – damit deine Rücksendung schnell zugeordnet und erstattet werden kann.
1) Retoure anmelden
Fülle das Formular aus (Bestellnummer erforderlich). Wir bestätigen dir die Anmeldung per E-Mail.
2) Paket sicher verpacken
Verpacke die Ware transportsicher. Lege – wenn möglich – einen Zettel mit Bestellnummer bei.
3) Rücksendung versenden
Frankiere die Rücksendung selbst. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
4) Erstattung erhalten
Nach Wareneingang erstatten wir in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Rücksendeadresse
Comcon24 UG • Am Büschel 35 • 50374 Erftstadt
Bitte erst nach Anmeldung versenden.
Wichtige Hinweise
• Bitte sende keine Rücksendung ohne vorherige Anmeldung.
• Bewahre den Einlieferungsbeleg / die Trackingnummer auf.
• Die Rücksendenummer kannst du optional im Formular hinterlegen – das beschleunigt die Zuordnung.
Retoure anmelden
Bitte gib deine Bestellnummer an. Wenn du bereits versendet hast, kannst du deine Rücksendenummer (Tracking) ergänzen.
Braucht du Hilfe?
In den FAQ findest du viele Antworten. Wenn etwas unklar ist, kontaktiere uns gerne.